網紅攀岩館鬧事安全規則失誤 警方介入協調處理

台北市中山北路二段某攀岩館日前發生網紅鬧事事件，引發安全爭議。台北市網紅卓姓女子於週三下午前往該館體驗攀岩，因初次接觸運動對安全守則生疏，教練多次勸導其遵守操作流程，卻遭其強烈反對。過程中她攀岩時大聲尖叫乾擾他人，無視安全距離險些撞上其他岩友，更為拍攝刺激影片將手機卡在岩點，隨後在無防護下胡亂跳躍，動作極度危險。館方主動提出全額退費請其離場，她仍拒絕，雙方爭執不下後報警。中山分局員警迅速到場隔離雙方，經柔性溝通及館方負責人說明，卓女承諾配合安全規章。事後她於社群平台澄清，稱因朋友臨時邀約穿火辣服裝前往，並指控外籍櫃檯人員溝通障礙，未說明需輪流使用路線規則，但警方釐清後，櫃檯人員已致歉。此事件也引發現場岩友議論，多數人批評其行為影響整體體驗，並稱為首見警察處理攀岩館糾紛。

安全規則落實不足引發衝突細節

卓女的行為凸顯攀岩場館新手安全教育的關鍵缺口。根據國際攀岩聯盟（IFSC）標準，新手必須完成安全裝備穿戴、岩點操作及緊急應變流程培訓，方能進入攀爬區。該館安全守則明確規定「未經教練指導不得擅自跳躍」及「保持與他人兩公尺安全距離」，但卓女因未接受基礎培訓，對「輪流使用路線」規則完全無概念。衝突當下，她將手機卡在岩點的動作，不僅違反器材使用規定（攀岩器材須由專業人員固定），更造成後方岩友視線受阻，險些引發連鎖碰撞。現場顧客陳先生指出：「她尖叫聲大到影響教練教學，有人想提醒卻被罵『關你屁事』，這種行為完全漠視他人安全。」館方人員回憶，教練曾三次示範正確落地姿勢，她卻說「這樣拍不出效果」，顯見對運動本質缺乏尊重。台灣攀岩協會統計，近五年攀岩事故中37%源自新手未遵守安全步驟，此案正是典型教訓，凸顯場館對新手的分級管理與溝通流程亟待強化。

警民協調過程與後續澄清矛盾點

警方處理過程展現專業柔性溝通策略。中山二派出所員警到場後，先以「情緒隔離」緩解緊張，避免衝突擴大，再邀請館方主管說明規則內容，並協助雙方釐清誤解。卓女在警方調解下承諾「會遵守安全指引」，但其社群澄清內容與事實有出入。她聲稱「櫃檯未說明輪流規則」，然而館方出示的規則手冊及當日教練錄音，顯示已用雙語（中英）解釋「每位岩友需等待前人下岩後再攀」，外籍櫃檯人員僅因語速較快致溝通不順，並非故意隱瞞。警方調閱監視器確認，卓女在教練勸導後仍繼續危險動作，而非「未被告知規則」。此澄清引發網民質疑，有網友回應：「說溝通障礙卻不配合教練，根本是找藉口。」館方代表強調，依《運動場所安全法》規定，場館有義務確保顧客理解規則，但顧客亦須主動配合。此事後，該館已增設新手專屬安全說明會，並要求所有新客簽署安全承諾書，避免類似事件重演。攀岩協會理事長指出：「此事件反映業者與顧客的責任共識不足，未來將推動場館安全認證制度。」

行業反思與安全教育深化方向

本次事件引發台灣攀岩產業對安全教育的集體檢討。目前全台約有200家攀岩館，其中70%為新手導向場域，但僅30%定期舉辦安全培訓，多數依賴顧客自覺。台北市體育局統計，2023年攀岩相關意外事故達142起，其中68%涉及新手操作失誤，與此案高度呼應。專家建議，場館應實施「安全分級制度」：新手須完成20分鐘基礎課程（含裝備使用、緊急呼叫系統）才能進入低難度區域，進階區域則需教練陪同。此外，網紅效應更需警惕，當前台灣網紅經濟中，約15%涉足運動類內容，但多數未接受專業訓練，易將危險動作美化為「挑戰」。以本次事件為例，卓女拍攝「手機卡岩點跳躍」影片，引發粉絲效仿，已引發攀岩協會警告：「此類內容違反安全原則，可能引發模仿事故。」業者正與協會合作開發「安全認證標章」，要求網紅合作內容須經教練審核，避免誤導。同時，警方已將此案列為安全教育案例，將於社區活動中宣導「風險運動須守規則」，強調「安全不是束縛，而是享受的前提」。未來，台灣攀岩產業將推動「安全教育納入新手必修課」，並建立顧客行為評分系統，以預防類似衝突。